近日，全国统一心理援助热线“12356”与甘肃省第二人民医院已有的心理援助热线实现并轨运行。意味着甘肃省第二人民医院的心理健康服务迈向新的阶层，其致力于为广大群众提供更专业、更便捷的心理健康教育、心理咨询及心理疏导等心理服务。

甘肃省第二人民医院心理援助热线是由甘肃省精神卫生中心精神科医师、心理治疗师、心理咨询师组成的专家团队为大众提供公共心理卫生服务，服务内容如下：

(1)专业心理咨询   为来电者提供情绪疏导、压力缓解、人际关系调适、职业规划指导等多方面的心理咨询服务。针对青少年、职场人士等不同群体的常见心理问题，进行个性化疏导，引导至医院相应专科就诊。

(2)心理知识普及   借助热线平台，向来电者普及心理健康知识，包括常见心理问题的症状识别、自我调节方法、心理疾病预防措施等。

(3)危机干预介入   对处于自杀、自伤、严重心理创伤等危机状态的来电者，立即启动标准化危机干预流程，迅速调配专业人员，联合公安、社区等相关部门，实施紧急救援，并做好后续跟踪辅导。

当您正在面临突如其来的创伤、丧失、灾难、困顿等心理危机问题，焦虑紧张、压抑沮丧、痛苦无奈等情绪问题，失恋、家庭信任被打破、夫妻矛盾等情感问题，注意力不集中、学习成绩下降、厌学等学业问题，自卑、不自信、自我价值感缺失等自我认同问题，同伴关系不和、宿舍关系紧张、社交焦虑、孤独感等人际交往问题，自己无法应对的时候，可随时拨打“12356”寻求帮助，专业人员24小时为大家提供心理服务。

西北民族大学附属医院（甘肃省第二人民医院）心理危机干预科长期致力于心理咨询与心理治疗服务，深耕学科理论知识的实践与应用，逐步探索并形成了涵盖睡眠障碍、药物依赖、物质成瘾、抑郁症、强迫症、焦虑症、自闭症、多动症、双向情感障碍、青少年学习障碍、精神康复等多分支的专业治疗团队。团队秉持着“专业服务，真诚接待，以人为本，助人自助”的原则，坚持“以患者为中心，为患者提供最优质的服务”为宗旨。积极开展心理健康教育专项讲座及科普知识宣传，先后建立了心理危机干预队、心理救援队、24小时心理咨询热线、心理咨询线上平台“甘心爱聆”，目前获批甘肃省科普基地，实行社区—医院、学校—医院、各企、事业单位—医院的多效联动机制，成为了甘肃省社会心理服务体系建设试点。

甘肃省第二人民医院心理危机干预科